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　　把贵重物品或许文件存入银行的保险柜里进行保管，这是不少人出于对银行安全系统的信赖而做出的挑选。

　　可是，江苏常州的汤女士近来告知汹涌新闻（），她怎样都没想到，2014年她保存在交通银行保管箱中的一批价值近50万元的珠宝首饰竟不知去向了。

　　汤女士告知汹涌新闻，她是交通银行的老客户，而且租借交通银行常州延陵支行的保管箱现已20年了。

　　据汤女士自述，2014年5月9日，她向交通银行常州延陵支行的保管箱中放入蓝宝石、玉器、翡翠等价值近50万元的物品。她将这些贵重物品悉数装入一赤色绸缎的小包中，并置于保管箱内层。

　　可是，2015年12月，再次前往保管箱寄存物品时，汤女士说，她发现内层的小包找不到了。

　　出于慎重，汤女士决议先回家寻觅。但因为其时她父亲病重，汤女士忙于照料家人，便将此事放置了。

　　2016年4月23日，汤女士在自己和父亲家中搜索了整整两天，承认首饰不在家中，便又赶回交通银行延陵支行查看保管箱，发现首饰的确消失了。

　　汤女士向汹涌新闻介绍，每次翻开保管箱有必要由银行工作人员领到地下室。保险箱上有两个锁，有必要一同由银行工作人员与她自己各持一把钥匙一同向右转，才能将箱子翻开。银行工作人员的那把钥匙由银行保管，她作为客户的钥匙则由自己保管。

　　汤女士说，她从没有把钥匙借给过其他人，且2014年前她身边的人甚至都不知道她在银行里办了一个保险柜保管事务，因而也没有谁会来“打保险柜里的留意”。

　　汤女士说，假如她将钥匙遗留在保管箱上忘掉拔出，箱子就无法合上，因而，汤女士以为，她也没有因自己疏忽而形成“忘掉关上保险柜”的或许。此外，依据她与银行签定的合同，开箱人只要她自己一个人，而她每次开箱也有必要出示自己的身份证并进行挂号才能够开箱。

　　据此，汤女士以为，自己存在保管箱中的首饰“丢掉”与交通银行延陵支行有关。

　　汹涌新闻记者致电交通银行常州分行了解状况，综合办陈主任向记者介绍，因为银行自身没有保管箱租借人（即汤女士）手里的那把钥匙，只要（银行的那）一把钥匙不或许翻开保管箱。

　　别的，陈主任还说到，为保护客户隐私，租借人（汤女士）在保管箱内存、取物品时，银行工作人员是不在场的。

　　交通银行延陵支行担任保管箱事务的白行长向记者介绍，两把钥匙开箱并不像电影中的不能差一丝一秒，“工作人员为客户翻开箱子今后就离开了，不会看着租借人存取物品”。

　　交通银行以为，汤女士没有存取物品的清单为证，因而她没有直接依据能够证明她所说的首饰是在银行保管箱中丢掉的。银行方面将活跃尽力合作相关查询。

　　那么有没有监控录像能够证明除汤女士外没有人碰过这些首饰呢？白行长称，公安机关要求相关监控录像至少保存一个月，交通银行延陵支行的监控录像是保存三到六个月，而汤女士存取物品的时刻过于长远，他们没方法供给监控录像。

　　记者向中国农业银行相关人士了解到，一般银行大厅的监控录像保存三个月，柜面监控录像保存六个月，金库、保险柜等处监控录像将保存五到十年。

　　针对该信息，白行长指出，或许是较大的仓库监控录像会保存这么久，延陵支行是契合一致规则的。

　　汹涌新闻记者又向江苏省银监会咨询相关状况，该省银监会工作人员指出，监控录像的保存银监会没有特定规范，一般是保存三到六个月，各个银行有自己的规则，可是有必要严厉契合公安方面的规则。

　　而汤女士供给的一份与交通银行延陵支行张姓副行长的沟通录音中，该副行长说到“监控咱们都有的，你不能看到，可是咱们都上传到数据库的”。

　　发现首饰失踪后，汤女士当即向常州市公安局钟楼分局南大街派出所报警，警方对保险箱做了痕迹判定、指纹判定等查看，但发现钥匙锁孔没有被撬痕迹，没有什么可疑之处。

　　因为汤女士无法用文字或许相片证明自己放入了这些首饰，银行方面又没方法供给相应的监控录像，常州市公安局钟楼分局对此事进行不予立案处理。汤女士提出刑事复议请求后，仍然保持不予立案的决议。

　　“那奇了怪了，我存入的那些珠宝首饰‘飞’到哪儿去了？”汤女士表明，仍在向常州市公安局请求复核，必要时将采纳法令途径保护自己的权益。