发布时间:2024-01-20│ 来源:二十周年庆
装饰房子时买的三合板,做成家具后猛地发现有质量上的问题,如果您遇到相似状况会怎么办?近来,市消保委就调处了一原因水曲柳三合板质量上的问题而引发的消费胶葛。
本年4月初,市民何某对坐落拱新公寓的一套房子进行装饰。何某来到环城北路一家运营水曲柳三合板的店里购买了水曲柳三合板,找木匠做成家具后,何某发现有问题了,水曲柳三合板有几处开裂、几处起泡,油漆匠油漆到一半时无法再油漆下去了。
5月26日,何某向市消保委投诉,要求店家或许出产厂商全面替换有质量上的问题的水曲柳三合板。
接到投诉后,市消保委仔细查询,联络运营店家和出产厂商。在辨明职责的一起,本着脚踏实地的准则,安排顾客和运营店家进行调停。5月28日,在市消保委的安排调停之下,何某和运营店家达成了调停协议,运营店家补偿何某修正或重做等丢失7000元,修正或重做由何某自行负责处理;补偿款运营店家6月10日前付出何某3500元,余款3500元于6月30日前付出结束。从投诉到处理不到三天,两边对这样的调停成果均表明承受。